Family First
Brand di abbigliamento premium — Milano
Year: 2023 – 2024
Un brand premium non vende capi. Vende accesso a un mondo.
Il punto di partenza
Family First Milano è un brand di abbigliamento premium nato a Milano, con più di dieci anni di storia. Un brand da sempre legato alla vendita al dettaglio, dove è arrivato a fare numeri molto interessanti — ma il canale online non l’aveva mai sviluppato davvero.
È per questo che è venuto da Gerico: lanciare l’online. L’obiettivo era la costruzione e l’innovazione dell’e-commerce e di tutta la strategia di marketing online. Ma essendo un progetto super premium, non ci siamo fermati all’e-commerce: al suo interno abbiamo costruito un member club, un po’ alla Soho House — accesso a benefit, eventi esclusivi, sconti personalizzati.
” Un brand premium non vende solo capi. Vende accesso a un mondo. L’e-commerce doveva essere quel mondo. “
I risultati raggiunti
Il primo progetto dove online e offline sono diventati una cosa sola.
Un anno e mezzo di lavoro: e-commerce ricostruito, 20+ drop gestiti (collezioni, prodotti, shooting), più di 10 eventi comunicati e riempiti — incluso un evento in collaborazione con Planet Farms e il ristorante Da Vittorio, con comunicazione web firmata Gerico.
×3
vendite online in 18 mesi
10.000+
nuovi contatti nel CRM
20+
drop gestiti: collezioni, prodotti, shooting
Member club
modello alla Soho House: benefit, eventi esclusivi, sconti
L’acquisto diventa appartenenza.
Strategia di marketing
E-commerce premium + member club: l’acquisto diventa appartenenza. Strategia drop-based per release esclusive e collezioni, con campagne dedicate a ogni lancio. E un ponte costante tra online e offline attraverso gli eventi.
Tutto il business online, drop dopo drop.
Creazione contenuti
Tutto il contenuto del business online: caricamento prodotti su Shopify, foto, ottimizzazione, copy. Contenuti advertising per ogni drop e per il brand. Sezione blog ed eventi sul sito, con RSVP integrato.
Le campagne eventi che hanno riempito il CRM.
Campagne advertising
Campagne dedicate alla vendita di drop e release esclusive, campagne di promozione brand e campagne di lead generation per gli eventi — quella che ha portato una parte importante dei 10.000 contatti CRM.
Flussi email che reagiscono al cliente.
Soluzioni AI e ottimizzazione
Flussi email completi con logic handler — se il cliente viene taggato, parte l’azione giusta; segmenti personalizzati sul CRM; automazioni Shopify sull’intero ciclo di vita del cliente.
ALTRI PROGETTI
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